Ponsel yang mulai lambat tidak selalu menandakan kerusakan serius atau menjadi alasan untuk segera membeli perangkat baru. Ketika aplikasi membutuhkan waktu lebih lama untuk dibuka, keyboard terlambat merespons, perpindahan antar-aplikasi tersendat, atau layar tiba-tiba tidak merespons, ada beberapa langkah awal yang dapat dicoba sebelum membawa ponsel ke tempat servis.
Google, Apple, dan Samsung sama-sama menyediakan panduan pemecahan masalah untuk membantu pengguna menangani penurunan performa. Langkah-langkahnya dimulai dari pemeriksaan ruang penyimpanan, memulai ulang perangkat, hingga membersihkan cache aplikasi yang bermasalah.
Periksa ruang penyimpanan yang tersisa
Kapasitas penyimpanan yang hampir penuh menjadi salah satu penyebab umum ponsel Android mengalami perlambatan. Google menyebut masalah dapat mulai muncul ketika ruang kosong di perangkat tersisa kurang dari 10 persen.
Pengguna dapat memeriksa bagian penyimpanan untuk melihat file apa saja yang paling banyak memakai kapasitas. Foto dan video berukuran besar, folder unduhan, aplikasi yang jarang digunakan, serta file media dari aplikasi pesan sering kali membuat ruang kosong cepat berkurang.
File yang sudah tidak diperlukan dapat dihapus. Sementara itu, foto dan video penting bisa dipindahkan ke layanan penyimpanan cloud agar kapasitas ponsel lebih longgar. Pada iPhone, Apple menyarankan pengguna menyediakan sedikitnya 1 GB ruang kosong untuk membantu menghindari masalah kinerja.
Mulai ulang perangkat secara berkala
Restart merupakan langkah sederhana yang kerap dilewatkan. Google memasukkan proses memulai ulang ponsel sebagai salah satu tindakan awal ketika perangkat Android melambat. Samsung juga menyebut restart dapat menutup aplikasi yang masih berjalan dan menyegarkan sistem saat terjadi gangguan sementara.
Memulai ulang berbeda dari sekadar mengunci layar atau mematikan tampilan. Setelah digunakan selama beberapa hari, sejumlah proses dan aplikasi dapat tetap berjalan di latar belakang. Restart memberi kesempatan bagi sistem untuk menghentikan proses tersebut dan membantu memastikan apakah perlambatan hanya bersifat sementara.
Bersihkan cache jika hanya aplikasi tertentu yang lambat
Apabila masalah hanya terjadi pada satu aplikasi, perlambatan belum tentu berasal dari keseluruhan sistem ponsel. Pada perangkat Galaxy, Samsung menyarankan pengguna mencoba menghapus cache aplikasi yang bermasalah.
Cache berisi file sementara yang dapat mengalami gangguan dan membuat aplikasi tidak bekerja sebagaimana mestinya. Penghapusannya dapat dilakukan melalui menu Pengaturan > Aplikasi > pilih aplikasi > Penyimpanan > Hapus cache.
Pengguna perlu membedakan opsi “Hapus cache” dari “Hapus data”. Menghapus data dapat mengembalikan aplikasi ke kondisi awal sekaligus menghapus pengaturan dan data yang tersimpan di dalamnya. Karena itu, pilihan tersebut sebaiknya tidak dilakukan sembarangan sebelum pengguna memahami dampaknya.
